Después de recibir sus extintores del taller, el trabajo del responsable no termina. Hay que revisar que cada unidad regresó identificada, que el servicio entregado corresponde a lo contratado y que existe evidencia suficiente para una revisión interna o de autoridad. Una etiqueta legible ayuda, pero no sustituye el dictamen del prestador ni la revisión física del equipo.
Este artículo explica cómo saber si el mantenimiento de extintores es válido a partir de lo que le entregaron. No explica qué extintor comprar, cuántos hacen falta ni cada cuándo toca el servicio. Esos temas requieren una evaluación distinta. Aquí se revisan la etiqueta, el dictamen, la prueba hidrostática y la documentación que conviene conservar. La referencia indicada es la NOM-154-SCFI-2005, «Equipos contra incendio-Extintores-Servicio de mantenimiento y recarga», publicada el 21 de noviembre de 2005. Existe un proyecto de norma posterior que cancelaría esa edición; confirme la edición vigente a la fecha del servicio.
El servicio ya se hizo: ahora hay que comprobarlo
La primera revisión consiste en comparar tres cosas: la orden de servicio, el extintor que regresó y los documentos que acompañan la entrega. Anote el número o identificación de cada unidad antes de guardarla. Si el taller recibió varias piezas, una lista de entrada y salida evita aceptar un equipo distinto o perder el historial de una unidad.
La etiqueta debe estar colocada, completa y ser legible. Revise que la fecha de servicio esté perforada en mes y año, no sólo escrita de manera informal. Confirme también que la información corresponde al agente y a las clases de fuego del extintor. Una etiqueta genérica pegada a todos los equipos puede ocultar una revisión incompleta.
La NOM-100-STPS aplicable al extintor forma parte del contexto que debe considerar el responsable; revise también lo que la NOM-100-STPS exige al extintor mismo cuando valide la documentación. Este artículo se concentra en comprobar el servicio recibido. Para ordenar las actividades posteriores, conviene registrar en qué momento del año toca cada actividad. El objetivo es que la evidencia se pueda relacionar con cada unidad y con el programa de seguridad del inmueble.
Mantenimiento y recarga no son lo mismo
La NOM-154 define mantenimiento, en su apartado 4.5, como la «Revisión completa del extintor, interna y externa incluyendo la realización de pruebas de funcionamiento y, cuando se requiera, reparaciones, sustitución de partes y el reemplazo total de los agentes extinguidores por uno nuevo». Por tanto, mantenimiento no significa únicamente cambiar el polvo, el agua u otro agente.
La recarga, en el apartado 4.10, es el «Reemplazo total de los agentes extinguidores por uno nuevo y en su caso certificado». Puede formar parte del mantenimiento cuando se requiere, pero no describe por sí sola la revisión completa del recipiente, válvula, manguera, sello, partes y funcionamiento.
Antes de aceptar la factura, compare la descripción del alcance con lo que se pagó. Si sólo dice «recarga», pida que se aclare qué inspecciones y pruebas se realizaron. Si dice «mantenimiento», solicite la evidencia de la revisión completa. El servicio de mantenimiento y recarga certificado puede servir como referencia para distinguir ambos conceptos al preparar una compra.
Los siete datos que debe llevar la etiqueta
El apartado 7.1 establece que la etiqueta debe ser plástica o plastificada y contener siete grupos de información. No basta con el logotipo del prestador, una fecha aislada o un sello. Revise cada unidad y marque el dato en una lista de control.
| Dato | Qué acredita | Cómo se comprueba | Qué hacer si falta |
|---|---|---|---|
| Nombre, razón social, marca comercial, RFC, teléfono y domicilio del prestador | Identifica a quien realizó el servicio | Compare la etiqueta con la factura y la orden | Solicite corrección y datos fiscales completos |
| Instrucciones de operación con nemotecnia | Explica el uso del equipo | Revise que sean legibles y ocupen al menos 10 cm × 15 cm | Pida una etiqueta que cumpla el área y contenido |
| Clases de fuego A, B, C o D | Indica para qué fue destinado | Compare las clases con el agente y la selección del equipo | Detenga la aceptación hasta aclarar la clasificación |
| Contenido neto y tipo de agente extinguidor | Identifica qué contiene y cuánto | Compare kg o litros con la orden y el marcado del equipo | Pida evidencia de la carga y rectificación |
| Fecha de servicio perforada | Señala mes y año del servicio | Verifique perforación clara de ambos datos | Solicite reemplazo de etiqueta |
| Contraseña oficial conforme a NOM-106-SCFI-2000 | Muestra la contraseña indicada por la norma | Revise su presencia y legibilidad | Pida explicación documentada antes de aceptar |
| Número del dictamen de cumplimiento | Vincula el servicio con el dictamen del prestador | Solicite el número y compárelo con el documento entregado | No cierre la recepción como completa |
Los que identifican al prestador
El primer dato debe permitir ubicar jurídicamente al prestador: nombre, razón social, marca comercial, RFC, teléfono y domicilio. Compare esa información con la cotización, la orden de compra y el comprobante fiscal que tenga disponible. Una marca comercial por sí sola no es suficiente para identificar a la persona o empresa que asumió el servicio.
Si la etiqueta usa abreviaturas o el texto es ilegible, solicite una corrección por escrito. No rellene los campos a mano ni sustituya la etiqueta con una hoja suelta. El responsable de la recepción debe poder relacionar cada extintor con el prestador que lo atendió, incluso meses después.
Los que identifican al extintor
Las instrucciones de operación con nemotecnia deben tener un área mínima de 10 cm × 15 cm. También deben aparecer las clases de fuego a las que se destina, en un área mínima de 10 cm × 5 cm. Revise que el contenido sea visible y que no quede cubierto por abrazaderas, mangueras o accesorios.
El contenido neto y el tipo de agente extinguidor deben estar expresados en kilogramos o litros. Compare esa información con la identificación del equipo y con la orden de servicio. Si el agente o la clase de fuego no coinciden, no trate la diferencia como un detalle de impresión: puede cambiar el uso previsto de la unidad.
Los que acreditan el cumplimiento
La fecha de servicio debe estar perforada indicando mes y año. Además, la etiqueta debe mostrar la contraseña oficial de cumplimiento conforme a la NOM-106-SCFI-2000 y el número del dictamen de cumplimiento. El número del dictamen es especialmente importante porque permite pedir el documento que respalda al prestador.
La etiqueta que exige la norma lleva datos concretos, incluido el número del dictamen del prestador. Una pegatina con el logo del proveedor y un mes escrito a mano no acredita nada ante una revisión.
El dictamen del prestador y quién lo emite
El apartado 10.2 señala: «Los prestadores de servicio deben contar con dictamen favorable en la presente Norma, emitido por una unidad de verificación acreditada». Pida ese documento como parte del expediente del servicio y conserve el número que aparece en la etiqueta. El dictamen corresponde al prestador; no es un certificado individual que convierta automáticamente cada extintor en conforme.
Qué es una unidad de verificación
El apartado 4.6 define la unidad de verificación como «Persona acreditada y aprobada para determinar la evaluación de la conformidad». Su función es evaluar la conformidad conforme al alcance que corresponda. Este artículo no proporciona nombres de unidades acreditadas. Si necesita validar una entidad concreta, consulte el padrón de unidades de verificación acreditadas y deje constancia de la fuente y de la fecha en que la consultó.
Qué pedir antes de contratar
Antes de emitir una orden, solicite el dictamen favorable del prestador, su número y el alcance que indique el documento. Pregunte qué incluye el mantenimiento, qué evidencia se entregará por unidad y cómo se tratarán las piezas que requieran reparación o sustitución. Defina también el formato de entrega del inventario y del registro histórico.
La contratación debe contemplar seguridad para el personal y trazabilidad. En la revisión de la propuesta, incluya el EPP del personal que realiza el servicio como un punto separado. Si la compra es local, puede comparar prestadores de mantenimiento en la Ciudad de México con los mismos criterios documentales.
No acepte que el dictamen se entregue únicamente después de una observación. La existencia del documento debe ser un requisito previo de contratación y recepción. Los nombres, números o vigencias que no aparezcan en la documentación entregada se piden por escrito al prestador antes de aceptar el servicio, y esa solicitud se archiva junto al expediente.
La prueba hidrostática y por qué se pospone
El apartado 5.6 indica que los cilindros de presión contenida de agua, bióxido de carbono y polvo químico seco deben someterse a prueba hidrostática al menos cada cinco años. También corresponde realizarla cada vez que desaparezca la contraseña inscrita que describe al cilindro o cuando el tanque se vea golpeado.
Que el extintor se vea limpio no demuestra que el cilindro soporta la presión requerida. Revise el registro del equipo, la fecha de la prueba y cualquier anotación sobre golpes o pérdida de la contraseña. Si no hay evidencia, pida al prestador que precise el estado de la prueba antes de devolver la unidad a su ubicación.
El control no debe vivir sólo en la etiqueta. Relacione la prueba con el control de inventario y vida útil del parque de extintores, usando un registro por unidad. Si la fecha o la condición no se pueden verificar, el equipo queda como incidencia abierta hasta que el prestador entregue la evidencia de la prueba.
Qué hacer si la etiqueta está incompleta
Separe la recepción documental de la puesta en servicio. Tome una fotografía interna para el expediente, identifique el extintor y anote exactamente qué campo falta. Después envíe una solicitud de corrección al prestador, vinculada con la orden y el número de unidad. No cambie la etiqueta ni agregue datos por cuenta propia.
Si la omisión afecta la clase de fuego, el agente, la fecha o el dictamen, pida una aclaración formal antes de cerrar el servicio. Una respuesta verbal no sustituye el registro. Si el equipo quedó dañado, no corresponde al agente o no puede verificarse su condición, valore una reposición mediante extintores de reposición por clase de fuego, con la selección definida por la evaluación del inmueble.
Integre la incidencia con integrarlo con el programa de la brigada para que seguridad e higiene, administración y compras trabajen con la misma evidencia. Guarde orden, factura, dictamen, fotografías, lista de unidades y comunicación de corrección en un expediente único. Si el prestador no corrige, documente el hallazgo y solicite una revisión técnica independiente; no invente un número de dictamen ni una acreditación.
Errores Comunes al Recibir el Servicio
- Aceptar la etiqueta sin comprobar que lleva el número de dictamen. La fecha y el logotipo no sustituyen el dato que vincula el servicio con el dictamen del prestador.
- Confundir la recarga con el mantenimiento y pagar una creyendo que recibió la otra. La recarga reemplaza el agente; el mantenimiento incluye la revisión completa y, cuando se requiere, reparaciones, partes y agente nuevo.
- No pedir el dictamen del prestador antes de contratar, sólo después de un hallazgo. El apartado 10.2 hace del dictamen un requisito que debe revisarse durante la contratación.
- Dejar pasar la prueba hidrostática porque «el extintor se ve bien». La apariencia no comprueba la condición del cilindro ni sustituye el intervalo de al menos cinco años o las causas adicionales previstas.
- No conservar la evidencia del servicio junto con el registro del extintor. Sin expediente, una etiqueta aislada no permite reconstruir qué se hizo, quién lo hizo y qué unidad fue atendida.
Preguntas Frecuentes
¿Quién puede dar mantenimiento a un extintor en México?
El mantenimiento debe realizarlo un prestador que cuente con dictamen favorable en la NOM-154, emitido por una unidad de verificación acreditada, conforme al apartado 10.2. Antes de contratar, solicite el dictamen y revise que la orden describa el alcance. La etiqueta debe identificar al prestador y mostrar el número del dictamen de cumplimiento.
¿Qué debe llevar la etiqueta que queda pegada al extintor?
La etiqueta debe llevar siete datos: identificación del prestador; instrucciones con nemotecnia; clases de fuego; contenido neto y agente; fecha perforada de servicio; contraseña oficial conforme a NOM-106-SCFI-2000; y número del dictamen. Debe ser plástica o plastificada, legible y conservar las áreas mínimas indicadas para instrucciones y clases.
¿Qué diferencia hay entre mantenimiento y recarga?
El mantenimiento es la revisión completa interna y externa, con pruebas de funcionamiento y, cuando se requiere, reparaciones, sustitución de partes y reemplazo total del agente. La recarga es el reemplazo total del agente por uno nuevo y, en su caso, certificado. Por eso, una orden que sólo dice «recarga» no demuestra que se hizo mantenimiento completo.
¿Cada cuánto se hace la prueba hidrostática?
La prueba hidrostática se realiza al menos cada cinco años en cilindros de presión contenida de agua, bióxido de carbono y polvo químico seco. También procede cuando desaparece la contraseña inscrita que describe el cilindro o cuando el tanque se ve golpeado. Registre la fecha y la evidencia por unidad; la apariencia del extintor no es suficiente.
¿Qué hago si el prestador no entrega dictamen?
Solicite el dictamen favorable y el número que debe aparecer en la etiqueta antes de cerrar la recepción. Documente la solicitud y mantenga el expediente abierto. Si el prestador no lo entrega o no aclara la omisión, escale el hallazgo con compras y seguridad e higiene, y solicite una evaluación técnica que determine si el servicio puede aceptarse.
¿Necesita revisar el servicio recibido?
Solicite orientación para ordenar la evidencia del mantenimiento, la etiqueta y el dictamen de sus extintores.
¿Necesitas equipo respiratorio?
Extintores certificados conforme a normas NOM con servicio de recarga y mantenimiento en toda la CDMX.
